Корзина 0 Список сравнения 0 Список желаний 0 Account
Меню
Внимание! Офис по адресу ул. Академика Павлова, 144 доступен только по предварительной записи по телефону  066 286 22 65. Спасибо за понимание.
г. Харьков, ул. Академика Павлова, 144
Телефоны: +380662862265
пн-пт: 09:00 - 18:00
сб: 09:00 - 15:00
вс: выходной

Публичная оферта

Уважаемый Пользователь сайта velam-matras.kh.ua (далее - Сайта), отмечаем, что используя Сайт в любом виде, Вы соглашаетесь со всеми условиями, указанными в данной Публичной оферте, что приравнивается к подписанию договора обеими сторонами. Данная Публичная оферта является обязательным для исполнения сторонами. В случае Вашего несогласия с условиями, описанными в данной Публичной оферты Вы должны покинуть Сайт и не использовать его любым образом.

1. Предмет и условия соглашения

  1. Этот договор определяет порядок предоставления доступа к информации на Сайте Пользователю использования сайта, а также возможность передачи товаров Пользователю.
  2. Настоящее Соглашение является публичной офертой между Пользователем и Продавцом. Пользователь обязан ознакомиться с информацией и условиями, которые предоставляет эта Соглашение. Используя Сайт, его материалы и инструменты, Пользователь соглашается с настоящим Соглашением о Публичную оферту и принимает условия, прописанные в ней.
  3. Сайт является публичной платформой размещения различных товарных предложений Продавцом.
  4. Любую информацию на Сайте, включая акционные предложения, цены товаров и т.д., может быть дополнено, изменено или обновлено администрацией сайта в любое время без предварительного уведомления. Администрация сайта оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения в любое время. Изменения в Соглашении вступают в силу с момента размещения обновленного текста Соглашения на Сайте.
  5. Использовать Сайт имеют право только граждане дееспособного возраста, юридически способны заключать договоры в соответствии с действующим законодательством Украины. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает их и принимает обязательства, возникающие после использования сайта и заключения данного договора Публичную оферту.
  6. Предложение на Сайте не является офертой. Пользователь после ознакомления с размещенной на Сайте Предложением вправе сделать оферту Продавцу путем заполнения формы Заказ или звонка на любой контактный телефон Сайта. Заполнение формы Заказ считается офертой пользователя Продавцу на приобретение Пользователем товара на условиях, указанных в соответствующей Предложения.
  7. Предложения пользователя считается принятой Продавцом, если Продавец осуществил следующие действия: начал предоставление услуг на условиях, предусмотренных офертой пользователя, отгрузил товар, предоставил соответствующий документ (счет / чек / и т.д.), подтверждающий покупку товара.
  8. Продавец вправе предложить реализовать товар на других условиях после получения оферты пользователя. В таком случае это предложение считается встречной офертой и должна быть принята пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение товара Пользователем и / или другим лицом, назначенным пользователем (далее - Получатель), на условиях, предусмотренных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать встречную оферту до момента получения товара Получателем.
  9. Действием, подтверждающий принятие условий счета Продавца, является оплата Пользователем и / или фактическая отгрузка Продавцом и получения товара Получателем.
  10. Пользователь и Продавец соглашаются, что сообщение (о наличии товара, о принятии заказа, о сроках доставки, о ценах, об условиях оплаты и т.д.), направленные администрацией сайта любым путем (по электронной почте, SMS, по телефону) является исключительно сообщения о получения оферты Продавцом и не могут свидетельствовать о принятии Продавцом.
  11. Адрес магазина «velam-matras» можно узнать на странице сайта «КОНТАКТЫ». Также возможен самовывоз со склада по предварительной договоренности.
  12. При получении товара Получатель обязуется проверить товар на наличие повреждений и несоответствий заказанной модели товара, а также наличие комплекта необходимых документов (товарный чек, гарантийный талон, акт приема-передачи). При обнаружении предварительно указанных проблем Получатель должен на месте предъявить претензии службе доставки. Продавец не несет ответственность за действия компании-перевозчика.
  13. Принимая оферту продавца, Пользователь дает согласие на получение информации о товаре с помощью дистанционной связи. Подписание пользователем документа, подтверждающего принятие товара и / или фактическое принятие товара означает, что Пользователь получил всю необходимую информацию о товаре до момента его принятия.

2. Ответственность сторон

  1. Используя Сайт, Пользователь гарантирует не нарушать законодательство Украины и нормы международного права и не оказывать на Сайте злонамеренных действий, которые могут помешать нормальному функционированию Сайта.
  2. Пользователь дает согласие на использование и обработку его персональных данных (фамилия, имя и отчество, контактный телефон, адрес электронной почты и т.п.) в соответствии с действующим законодательством Украины.
  3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности сайта и условиями настоящего Соглашения.
  4. Комментарии Пользователя на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины, а также моральным и этическим нормам, не должны содержать оскорблений, угроз или оказывать деструктивное влияние в любом другом виде.
  5. Ответственность за денежные переводы целиком лежит на банках и платежных системах, услугами которых решает воспользоваться Пользователь. Продавец не несет ответственности за действия процессинговый центр.
  6. Администрация сайта не несет ответственности за работоспособность оборудования, на котором размещен сайт, доступность сайта, работу каналов передачи данных и другие технические средства для осуществления Пользователем доступа к Сайту.
  7. Изменение условий реализации дает пользователю право отказаться от приобретения товара. В случае отказа от приобретения товара, который уже был оплачен, Пользователь имеет право требовать возврата уплаченных за этот товар средств.
  8. Фотографии товара на Сайте предоставлено в ознакомительных целях и их нельзя считать точным представлением товара - то есть, поставленный товар может незначительно отличаться от фотографий на Сайте. Точное представление товара дают технические характеристики, которые находятся на странице товара в разделе «Описание и характеристики».
  9. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если некорректное, неточное и / или неправильное указание данных в Заявке привело к дополнительным расходам продавца, связанных с доставкой товара по ошибочной адресу или выдачу товара не потому Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на пользователя. Продавец вправе удерживать сумму таких убытков или расходов с сумм, полученных в качестве оплаты товара. Пользователь обязан предоставить достоверную персональную информацию, необходимую для осуществления электронной сделки.

3. Возврат и обмен товара

  1. Пользователь имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если товар не использовался и если сохранен его первоначальный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Получателю вместе с проданным товаром.
  2. Стандартный срок гарантии - 18 месяцев, если иные условия не указано в гарантийном талоне производителя.
  3. После окончания гарантийного срока со стороны продавца, все гарантийные обязательства несет компания-производитель, если это предусмотрено обязательством со стороны производителя.

4. Механизм возврата средств в случае поставки товара несоответствующего качества и / или превышение сроков поставки товара

  1. Пользователь должен написать заявление на возврат средств с обоснованием своего требования и предоставить ее Поставщику.
  2. Поставщик должен предоставить ответ Пользователю в течение 3 (трех) рабочих дней с даты подачи заявления, не считая день подачи заявления.
  3. В случае принятия удовлетворительного решения в соответствии требований пользователя в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийных условий на соответствующие товары, Поставщик извещает об этом пользователя и возвращает денежные средства, но не ранее возврата товара от пользователя в случае, если товар уже отгружено Пользователю.
  4. Возврат денег Пользователю происходит в течение 3 (трех) банковских дней при условии выполнения требований предыдущего пункта.

5. Другие условия

  1. В случае, если Пользователь назначает Получателем товара другую лицо, Пользователь обязан предоставить достоверную необходимую информацию о Получателя при заказе товара.
  2. Все возможные споры и противоречия, возникающие между Сторонами в рамках настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины исключительно по месту регистрации Владельца сайта. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не отменяет действие Соглашения в остальных положений и не снимает принятых обязательств по Пользователя Сайта.
  3. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) velam-matras.kh.ua принадлежат Владельцу Сайта.
  4. Пользователь соглашается с тем, что администрация сайта может направлять на электронный адрес пользователя сообщения о заказе и / или информацию рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от такой рассылки самостоятельно.
  5. Указывая свой номер телефона в форме Заказ, Пользователь соглашается получать любые сообщения от администрации сайта. При желании остановить рассылку такого рода Пользователь должен обратиться в службу технической поддержки сайта.
  6. Осуществляя Заказ на Сайте, Пользователь дает согласие на сбор и обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, адрес и т.п.) администрацией сайта. Данное положение действует в течение 5 лет с момента оформления Пользователем последнего Заказы на Сайте.
  7. Прочитав это положение, Пользователь считается ознакомления с условиями настоящего Соглашения и принимает эти условия.